DevLOVE関西 UXリサーチ手法#5「ジャーニーマップ」早わかり講座 参加メモ #devkan
UXリサーチ手法#5「ジャーニーマップ」早わかり講座 に参加しました
https://devlove-kansai.doorkeeper.jp/events/73462
DevLOVE関西
ジャーニーマップとは
ペルソナに旅をさせる
ペルソナとは
ペルソナは、ユーザー像
ジャーニーマップは、ペルソナの人生の一部
いろいろな言い方があってややこしい
一つの案
アライメントダイアグラム
アライメントとは
整列
連携、協力
ジェームスカールバック
カスタマージャーニーマップ
サービスブルプリント
エクスペリエンスマップ
「デザイン思考が世界を変える」有名な書籍。
サイロの問題
ステージの設定が大事
ジャーニーが、サイロを超えることに意義がある
ユーザーストーリーマップ
食器洗い片付け
手洗いから食洗機にすることで、どこがどう改善されるのか。また逆にどこに新たなマイナスポイントが隠れているか。
生活を変えたもの
ええ感じのジャーニーマップにすることが大事
ここで一つの答えを出そうとするのは、ちょっと違う
マップを前にして、生まれる対話、コミュニケーション、それ自体に意味、意義がある
チームがアラインする、という価値
ワールドカフェ